کیا یہ Airbnb کے ساتھ ٹوٹنے کا وقت ہے؟

پوسٹ کیا گیا:

اس سے انکار نہیں کیا جاسکتا ہے کہ Airbnb نے ہمارے سفر کے طریقے کو بدل دیا ہے۔ اس نے لوگوں کو ہوٹل/ہاسٹل کی پریشانی سے نکالا، مقامی لوگوں کو اپنے اضافی کمروں سے رقم کمانے اور زیادہ آمدنی حاصل کرنے کا ایک طریقہ فراہم کیا، اور سیاحوں کو شہروں کے مختلف حصوں میں پہنچایا، جس سے سیاحت کے فوائد کو کمیونٹی کے وسیع تر حصے تک پہنچایا گیا۔

یہ ایسا کرنے والی پہلی کمپنی نہیں تھی، لیکن اس نے اس قسم کے سفر کو وسیع اور سماجی طور پر قابل قبول بنایا۔ کسی کا گھر کرائے پر لینے کا خیال اب اتنا عجیب یا غیر محفوظ نہیں بلکہ منزل کو دیکھنے کے بالکل عام طریقہ کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔

میں اس کے ابتدائی دنوں سے ہی Airbnb کا صارف رہا ہوں (اس کی شروعات 2008 میں ہوئی تھی) اور اس سروس کو استعمال کرتے ہوئے کچھ شاندار تجربات ہوئے ہیں: سوئس جوڑے جنہوں نے میرے ساتھ ڈنر بنایا اور شیئر کیا، پیرس کے وہ لوگ جنہوں نے مجھے ایک خوش آئند تحفہ کے طور پر شراب چھوڑی۔ , ٹورز میں ریٹائر ہونے والے جنہوں نے میری سالگرہ کے موقع پر میرے ناشتے میں موم بتی ڈالی، NZ میں وہ جوڑا جنہوں نے مجھے اپنے باغ سے سبزیاں دیں، اور ان گنت دوسرے شاندار تجربات جہاں میں نے مقامی لوگوں سے ملاقات کی اور زندگی کے ایسے پہلوؤں کو سیکھا جو شاید میرے پاس نہ ہوں۔ دوسری صورت میں (میں نے کچھ واقعی شاندار لوگوں کی بھی میزبانی کی ہے۔ سائٹ دونوں طریقوں سے کام کرتی ہے!)

پچھلے کچھ سالوں میں، میں نے Airbnb استعمال کرنے کی عادت چھوڑ دی ہے، بجائے اس کے کہ میں دوستوں کے ساتھ، ہاسٹلوں میں، یا پوائنٹس پر ہوٹلوں میں رہوں۔ تاہم، جب میں موسم گرما میں اپنے بک ٹور پر تھا، میں نے دوبارہ سروس کا استعمال شروع کرنے کا فیصلہ کیا۔

میں اگرچہ ایسا کرنے سے گھبرا گیا تھا۔

اوور ٹورازم سے لے کر ایک سے زیادہ لسٹنگ والے ہوسٹس تک ہوٹل چلانے کے لیے استعمال کرنے والی کمپنیوں تک، شکایات کے حوالے سے جو بھی رویہ ہے، Airbnb کے ساتھ بہت ساری پریشانیاں ہیں۔ اب یہ نہیں ہے کہ پورے لوگ اضافی رقم کی خدمت کے لیے اپنا کمرہ کرائے پر دیتے ہیں جس کی مارکیٹنگ خود کرتی ہے۔

میں نے ساری کہانیاں پڑھ لی ہیں۔ میں نے ڈیٹا دیکھا ہے۔

چھ ملین سے زیادہ فہرستوں کے ساتھ، Airbnb وہاں کی سب سے بڑی بکنگ سائٹس میں سے ایک ہے۔ 2019 کی پہلی سہ ماہی میں، اس نے 91 ملین کمروں کی راتیں بک کیں۔ مقابلے کے لحاظ سے، Expedia نے 80.8 ملین بک کیا۔

لیکن میں نے وہاں سوچا۔ تھا سائٹ پر کچھ جواہرات بننا۔

اور اگر میں Airbnb کی موجودہ حالت نہیں جانتا ہوں تو میں کس قسم کا سفری ماہر بنوں گا؟

میں نے ایسی جگہوں کو کرائے پر نہ لینے کا عزم کیا جو لوگوں کے گھر نہیں تھے — یعنی کوئی بھی کرایہ جو کہ ایک سے زیادہ فہرستوں یا پراپرٹی مینجمنٹ کمپنیوں والے لوگوں کے ذریعے چلایا جاتا ہے، جس کا اثر ہر ایک کے لیے کرائے میں اضافے کا ہوتا ہے۔ جبکہ Airbnb کو بہت سے مسائل ہیں، سروس کی کمرشلائزیشن سب سے بڑی ہے۔

جائیداد خریدنے والوں کی بڑھتی ہوئی تعداد صرف اسے Airbnb پر کرایہ پر لینے کے لیے ہے۔ مقامی لوگوں کے لیے ڈرائیونگ کا کرایہ ¹اور انہیں زبردستی شہر سے باہر نکالنا۔ بارسلونا کے انسٹی ٹیوٹ آف اکنامکس کا ایک حالیہ مطالعہ ظاہر کرتا ہے کہ بارسلونا کے سب سے زیادہ سیاحتی علاقوں میں کرایہ 2012 اور 2016 کے درمیان 7% تک بڑھ گیا ہے۔²

ٹریول بلاگز انڈیا

مزید برآں، 2016 میں (جدید ترین ڈیٹا جو مجھے مل سکا)، حقیقی گھر کا اشتراک، جہاں مالک مہمان کے قیام کے دوران موجود ہوتا ہے، اس سے کم کے حساب سے Airbnb کے کاروبار کا 20% ریاستہائے متحدہ امریکہ میں؛ ملک بھر میں Airbnb کی آمدنی کا 81% - .6 بلین - پورے یونٹ کے کرایے سے آتا ہے جہاں مالک ہے نہیں موجودہ.

ویب سائٹ پر تلاش کریں۔ Airbnb کے اندر اس سے پتہ چلتا ہے کہ یونٹوں کا ایک اعلی فیصد ایسے لوگوں کے ذریعہ کرائے پر لیا جاتا ہے جن کی متعدد فہرستیں ہیں: وینس میں، 8,469 فہرستوں میں سے، 68.6% میزبانوں کی متعدد فہرستیں ہیں۔ ; بارسلونا میں، 18,302 فہرستوں میں سے، 67.1% میزبانوں کی متعدد فہرستیں ہیں۔ ; اور لاس اینجلس میں، 44,504 فہرستوں میں سے، 57.8% میزبانوں کی متعدد فہرستیں ہیں۔ .

یہ واقعی میں صرف ایک شخص کے لئے چیخ نہیں کرتا ہے جو اپنے اضافی اسپیس ماڈل کو کرایہ پر دے رہا ہے جسے کمپنی ٹاؤٹ کرنا پسند کرتی ہے۔

اور میں نے اس سے بچنا بہت مشکل پایا جتنا میں نے سوچا تھا کہ یہ ہوگا۔

یہاں تک کہ اس قسم کے گھروں کو ختم کرنے کی کوشش میں گھنٹوں گزارنے کے بعد بھی، مجھے بے وقوف بنایا گیا۔ لندن ، ڈی سی ، اور سانتا مونیکا: وہ فہرستیں صرف اور صرف Airbnb پر کرایہ پر لینے کے لیے موجود تھیں۔ وہ تصویریں جن سے لگتا تھا کہ وہ زندہ ہیں؟ جعلی۔ (اور لندن میں وہ جگہ، جو ایک لڑکے کے گھر کا کمرہ ہونا چاہیے تھا، تھا صرف ایک کمرہ… لیکن Airbnb مہمانوں کے لیے ایک گھر میں۔)

وہ سارا وقت صحیح کام کرنے کی کوشش میں صرف ہوا…اور میں پھر بھی ناکام رہا!

جیسا کہ یہ بار بار ہوا، میں نے اپنے آپ سے سوچا: کیا اب وقت آگیا ہے کہ ائیر بی این بی سے رشتہ ٹوٹ جائے؟ کیا Airbnb کا استعمال اس قیمت کے قابل تھا جو اس کے رہائشیوں پر خرچ ہوتا ہے اور جو وقت جواہرات تلاش کرنے کی کوشش میں صرف کیا جاتا ہے؟

ایک ذمہ دار مسافر ہونا میرے لیے واقعی اہم ہے — لیکن Airbnb کی وجہ سے پیدا ہونے والی پریشانیوں میں حصہ نہیں ڈالنا۔

Airbnb اوور ٹورازم کے سب سے بڑے ڈرائیوروں میں سے ایک ہے۔ اس نے مسافروں کے لیے بہت ساری نئی رہائشیں بنائی ہیں، جس کے نتیجے میں سیاحت کی تعداد میں اضافہ ہوتا ہے۔³ایک طرف، یہ اچھا ہے: سستی رہائش = زیادہ سیاح = زیادہ آمدنی۔ لیکن، جب غیر منظم اور اوپر روشنی ڈالے گئے مسائل کے ساتھ مل کر، بڑھتی ہوئی سیاحت ہماری پسند کی جگہوں کو ختم کر دیتی ہے۔ یہ ایک شیطانی چکر بن جاتا ہے: زیادہ سیاح = زیادہ پیسہ = Airbnb پر زیادہ جائیدادیں = کم مقامی رہائشی۔ تاہم، شکر ہے، جیسا کہ میں نے روشنی ڈالی ہے۔ اس مضمون ، بہت سارے مقامی لوگ واپس لڑ رہے ہیں اور سروس کو محدود کرنا شروع کر رہے ہیں۔

مزید یہ کہ، کمپنی واقعتاً میزبانوں کے خلاف برے برتاؤ کے خلاف کارروائی نہیں کرتی ہے۔ مہمانوں کی جاسوسی سے لے کر آخری منٹ کی بکنگ سے انکار کرنے سے لے کر غیر معیاری حالات سے لے کر جعلی جائزوں تک، میزبانوں کے خلاف شکایات اس وقت تک دھیان نہیں دیتیں جب تک کہ وہ اس طرح کی خبریں نہ بن جائیں۔

• ائیر بی این بی نے خاموشی سے ایک اعلیٰ میزبان کو سخت جائزوں کے درمیان بند کر دیا، لیکن سینکڑوں مہمانوں کو اس کے ساتھ رہنے کے لیے چھوڑ دیا گیا۔
• Airbnb میں خفیہ کیمرے کا مسئلہ ہے۔
• ایک پرتشدد Airbnb میزبان کی ایک پریشان کن ویڈیو شیئرنگ اکانومی میں نسل پرستی کے خدشات کو پھر سے جنم دے رہی ہے۔
• 'کون سا بندر صوفے پر رہے گا؟': ایئر بی این بی کے میزبان نے نسل پرستانہ تبادلہ میں سیاہ فام مہمانوں کو باہر نکال دیا۔
• برطانوی جوڑے نے Ibiza میں Airbnb رینٹل پر ,800 خرچ کیا جو موجود نہیں ہے

اس طرح، میں نے کسٹمر سروس کو واقعی خوفناک اور میزبانوں کی طرف جھکا ہوا پایا ہے۔ میزبانوں کے لیے بہت سے تحفظات ہیں لیکن مہمانوں کے لیے نہیں۔ اگر میں منسوخ کرتا ہوں تو مجھے فیس ادا کرنی ہوگی۔ اگر میزبان منسوخ کر دیتا ہے، تو بہت کم سزا ہے۔ ٹویٹر اور فیس بک پر Airbnb کے ساتھ اپنے حالیہ تجربات کے بارے میں بات کرتے ہوئے، میں نے پایا کہ میں اکیلا نہیں ہوں۔ بہت سے لوگوں نے حال ہی میں سروس کے معیار میں کمی دیکھی ہے۔ وہ اب بھی اسے استعمال کرتے ہیں، لیکن میں حیران تھا کہ اتنے سارے لوگ اتنا نہیں کرتے جتنا وہ کرتے تھے۔ یہاں کچھ مثالیں ہیں:

بہت اچھا ہے کہ کانفرنسوں کے لیے میری Airbnb بکنگز (WWDC، اب XOXO) کانفرنس سے ایک ہفتہ قبل میزبان کی طرف سے کتنی مستقل طور پر منسوخ ہو جاتی ہیں (ممکنہ طور پر ریٹ بڑھا کر زیادہ رقم کمانے کے لیے)۔

— Sebastiaan de With (@sdw) یکم ستمبر 2019

میرے ایئر بی این بی کے میزبان نے مجھے دو ماہ کے قیام کے لیے پہنچنے سے 48 گھنٹے قبل منسوخ کر دیا۔ اب میں بے گھر ہو گیا ہوں اور مجھے کوئی مدد یا معاوضہ نہیں ملا۔ یہ مضحکہ خیز ہے @Airbnb @AirbnbHelp

— Raimee (@doitallabroad) 31 اگست 2019

بہت سارے لوگ ہیں جو اب بھی خدمت کے ساتھ شاندار تجربات کر رہے ہیں۔ . مجموعی طور پر، مجھے اب بھی یہ پسند ہے۔ وہاں ہیں کچھ پوشیدہ جواہرات، شاندار لوگ، اور ویب سائٹ پر شاندار تجربات، خاص طور پر جب آپ بڑے شہروں سے باہر نکلتے ہیں۔ آپ کو صرف کمروں کے سیکشن پر قائم رہنا ہوگا، جو آپ کو لوگوں کے گھروں یا گیسٹ ہاؤسز میں فہرستیں تلاش کرنے دیتا ہے۔ یہ ایسا ہی ہے جیسے Airbnb ہوا کرتا تھا - لوگ اضافی رقم کے لیے اضافی کمرے یا گیسٹ ہاؤس کرائے پر لیتے ہیں۔ آپ کو ہمیشہ اپنا کمرہ ملتا ہے اور کبھی کبھی، ایک نجی داخلہ۔ آپ کو اپنے میزبان کے ساتھ بھی بات چیت کرنے کا موقع ملے گا، جو آپ کی منزل تک بہت سی اندرونی تجاویز اور بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔

میں نے پچھلے دو سالوں میں کمروں کا بہت زیادہ استعمال کیا ہے — LA, Rome, Paris, Nice میں — اور، میرے لیے، ایک تنہا مسافر کے طور پر، یہ سفر کرنے کا ایک بہتر طریقہ ہے۔

لیکن، اس کی وجہ سے پیدا ہونے والے سماجی مسائل کو دیکھتے ہوئے، ناقص کسٹمر سروس، میزبانوں سے نمٹنے کی پریشانی، معیار میں خرابی، صفائی ستھرائی اور دیگر فیسیں جو سروس کے اخراجات کو روایتی رہائش کے اختیارات کے برابر بناتی ہیں، میں اکثر صرف بکنگ کرنا چاہتا ہوں۔ ایک باقاعدہ ہاسٹل، ہوٹل، یا B&B۔ یہ سادہ، آسان، اور براہ راست ہیں. (اور، میرے پاس ڈی سی میں موجود ایئر بی این بی کے برعکس، ان کمروں کے ساتھ آئے گا جو درحقیقت مقفل ہیں!)

میں اوور ٹورازم میں حصہ نہیں ڈالنا چاہتا۔ میں رہائشیوں کو ان کے گھروں سے باہر قیمت نہیں لگانا چاہتا۔ میں اپنی رقم کسی ایسی کمپنی کو نہیں دیتا جو ذمہ دار اسٹیک ہولڈر نہیں بننا چاہتی۔ (میں اس حد تک بھی نہیں پہنچا ہوں کہ کمپنی نگرانی، ٹیکسوں اور ضابطے کے خلاف لڑتی ہے۔)

اور میرے پاس سارا دن کمرہ ڈھونڈنے کے لیے نہیں ہوتا!

اور میں واحد نہیں ہوں جو دوسرے خیالات رکھتا ہوں۔ اس سروے کو دیکھیں جو میں نے ٹویٹر پر سروس استعمال کرنے کے بارے میں کیا تھا:

میری حالیہ ٹویٹ کی روشنی میں @Airbnb (اور کچھ ماضی سے)، میں متجسس ہوں:

کیا آپ Airbnb استعمال کرتے ہیں؟

- خانہ بدوش میٹ (@nomadicmatt) 31 اگست 2019

یہ وہ نمبر نہیں ہیں جو میں دیکھنا چاہتا ہوں کہ آیا میں Airbnb تھا۔ یہ واضح ہے، ہم میں سے اکثر کے لیے، جذبہ سروس سے ہٹ گیا ہے کیونکہ یہ زیادہ تجارتی ہو گیا ہے۔

میں ابھی تک سروس کو ترک کرنے کے لیے پوری طرح تیار نہیں ہوں۔ مجھے اب بھی لگتا ہے کہ آپ کچھ چھپے ہوئے جواہرات تلاش کر سکتے ہیں اور کچھ عظیم لوگوں سے مل سکتے ہیں۔ جب استعمال کیا جائے جیسا کہ اس کا اصل مقصد تھا (کسی کے فالتو کمرے میں رہنا)، سروس میزبانوں اور مہمانوں دونوں کے لیے جادو ہے! میں اسے پسند کرتا ہوں اور یہ سب برا نہیں ہے!

اور ہو سکتا ہے کہ ان کا آنے والا IPO نئے سٹاک ہولڈرز، ایکٹیوسٹ انویسٹرز، اور زیادہ توجہ لا کر اپنے طریقے بدل دے گا (اسٹاک ہولڈرز کو منفی خبریں پسند نہیں ہیں جو ان کے سٹاک کی قیمت کو کم کرتی ہیں!)۔

پھر، شاید ایسا نہیں ہوگا، اور Airbnb صرف بدتر ہو جائے گا اور مجھے اسے مکمل طور پر استعمال کرنا بند کرنا پڑے گا۔

صرف وقت ہی بتائے گا.

لیکن مجھے لگتا ہے کہ صورتحال کافی خراب ہے جہاں کسی کو سروس سے محتاط رہنے اور اسے انتہائی احتیاط کے ساتھ استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

یہ پہلے جیسا نہیں ہے۔

نوٹس:
1 : چونکہ میں اور میری ٹیم اس سال ویب سائٹ کو بہت زیادہ استعمال کر رہے ہیں، ہم اپ ڈیٹ کر رہے ہیں۔ Airbnb کے لیے ہماری گائیڈ سروس میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے۔ یہ چند ہفتوں میں باہر ہو جائے گا.

2 : آپ کیلیفورنیا اسٹیٹ یونیورسٹی کی طرف سے کی گئی ایک اور تحقیق بھی تلاش کر سکتے ہیں۔ یہاں .

3 : Airbnb اوور ٹورازم کی بنیادی وجہ نہیں ہے، لیکن یہ یقینی طور پر بہت زیادہ حصہ ڈالتا ہے۔ کمپنی کی اس مسئلے پر آنکھیں بند کرنے کی خواہش میرے مسئلے کا حصہ ہے۔

اپنا سفر بک کرو: لاجسٹک ٹپس اور ٹرکس

اپنی پرواز بک کرو
استعمال کرکے سستی پرواز تلاش کریں۔ اسکائی اسکینر . یہ میرا پسندیدہ سرچ انجن ہے کیونکہ یہ دنیا بھر کی ویب سائٹس اور ایئر لائنز کو تلاش کرتا ہے تاکہ آپ کو ہمیشہ معلوم ہو کہ کوئی کسر نہیں چھوڑی جا رہی ہے۔

اپنی رہائش بک کرو
آپ اپنا ہاسٹل بک کر سکتے ہیں۔ ہاسٹل ورلڈ . اگر آپ ہاسٹل کے علاوہ کہیں اور رہنا چاہتے ہیں تو استعمال کریں۔ بکنگ ڈاٹ کام کیونکہ یہ گیسٹ ہاؤسز اور ہوٹلوں کے لیے مستقل طور پر سب سے سستے نرخ واپس کرتا ہے۔

ٹریول انشورنس کو مت بھولنا
ٹریول انشورنس آپ کو بیماری، چوٹ، چوری اور منسوخی سے بچائے گا۔ کچھ بھی غلط ہونے کی صورت میں یہ جامع تحفظ ہے۔ میں اس کے بغیر کبھی بھی سفر پر نہیں جاتا کیونکہ مجھے ماضی میں اسے کئی بار استعمال کرنا پڑا ہے۔ میری پسندیدہ کمپنیاں جو بہترین سروس اور قیمت پیش کرتی ہیں وہ ہیں:

• سیفٹی ونگ (سب کے لیے بہترین)
• میرے سفر کا بیمہ کرو (70 اور اس سے زیادہ عمر والوں کے لیے)
• میڈجیٹ (اضافی انخلاء کوریج کے لیے)

مفت سفر کرنا چاہتے ہیں؟
ٹریول کریڈٹ کارڈز آپ کو ایسے پوائنٹس حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں جنہیں مفت پروازوں اور رہائش کے لیے بھنایا جا سکتا ہے - یہ سب کچھ بغیر کسی اضافی خرچ کے۔ اس کو دیکھو صحیح کارڈ اور میرے موجودہ پسندیدہ چننے کے لیے میری گائیڈ شروع کرنے اور تازہ ترین بہترین سودے دیکھنے کے لیے۔

اپنے سفر کے لیے سرگرمیاں تلاش کرنے میں مدد کی ضرورت ہے؟
اپنی گائیڈ حاصل کریں۔ ایک بہت بڑا آن لائن بازار ہے جہاں آپ کو چہل قدمی کے ٹھنڈے دورے، تفریحی سیر، اسکپ دی لائن ٹکٹس، پرائیویٹ گائیڈز اور بہت کچھ مل سکتا ہے۔

اپنا سفر بک کرنے کے لیے تیار ہیں؟
میرا چیک کریں وسائل کا صفحہ جب آپ سفر کرتے ہیں تو استعمال کرنے کے لیے بہترین کمپنیوں کے لیے۔ میں ان تمام لوگوں کی فہرست کرتا ہوں جو میں سفر کرتے وقت استعمال کرتا ہوں۔ وہ کلاس میں بہترین ہیں اور آپ اپنے سفر میں ان کا استعمال کرتے ہوئے غلط نہیں ہو سکتے۔